Sekcja ServiceDesk, powstała pod koniec 2013 roku. Powołana została jako centralny punkt przyjmowania zgłoszeń o problematyce informatycznej od pracowników i studentów PW. Poniżej na wykresach przedstawiono ilość zarejestrowanych i rozwiązanych problemów od momentu powstania sekcji.
Szanowni Państwo, po przesłaniu do sekretariatu Centrum Informatyzacji (sekretariat.ci@pw.edu.pl ) wypełnionego formularza zawierającego numery telefonów i adresy mailowe Państwa pracowników, począwszy od 13 marca br. otrzymacie Państwo dostęp do SAP PORTAL-u, który został rozszerzony o poniższe funkcjonalności:
- profil pracownika – zakładka prezentująca dane osobowe z systemu SAP HR,
- PIT-11 – możliwość pobrania corocznego PIT-11 (gdy zostanie wygenerowany przez Dział Płac),
- pasek wynagrodzenia – comiesięczna informacja o wypłaconym wynagrodzeniu,
- dokumenty do pobrania – zestaw przydatnych linków do oficjalnie obowiązujących formularzy.
Na początku lutego 2017 roku Portal SAP został rozszerzony o kolejne funkcjonalności m.in. pasek wynagrodzenia pracownika oraz PIT 11. Etap II projektu dostarczył pracownikom PW kolejne udogodnienia w zakresie samoobsługi pracowniczej.
- Dystrybucja oprogramowania
- Certyfikaty TCS
- Dotacja na rozbudowę infrastruktury informatycznej nauki
- Podpis elektroniczny
- Granty obliczeniowe
- Serwer czasu
- Service Desk - wsparcie informatyczne
- Sieć WIFI PW
- Internet dla konferencji i imprez
- Rezerwacja sal
- Nowe oprogramowanie oraz dofinansowanie szkoleń dostępne dla pracowników i doktorantów PW
Formularze uprawnień w systemach SAP i USOS dla nowych użytkowników systemów jak również dla użytkowników chcących rozszerzyć swoje uprawnienia.
W przypadku problemów związanych z systemami informatycznymi obsługiwanymi przez Centrum Informatyzacji, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres: 5999@pw.edu.pl lub skorzystanie z numeru telefonu: (22) 234 + wew: 5999. --> FAQ
System USOS jest wdrożony lub wdrażany na 14 wydziałach, gdzie studiuje obecnie ponad 25 tyś studentów.
W chwili obecnej stał się systemem dominującym na Politechnice Warszawskiej.
dostarcza następujące funkcjonalności:
- zgłaszanie/zatwierdzenie wniosku o nieobecność,
- pobranie paska wynagrodzeń ( dokument zgodny z drukiem RMUA),
- pobranie formularza PIT-11
Stale pracujemy nad poprawą naszych usług. Podnosimy kompetencje naszych pracowników. Wprowadzamy nowe rozwiązania ułatwiające zgłaszanie problemów informatyczno-technicznych.
Sprawdź jak się zmieniamy...